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RISORSE GRATUITE:

IT SERVICE MANAGEMENT & ITIL


La gestione dei servizi IT e dei servizi Cloud, appoggiandosi a fornitori terzi ed a multinazionali non necessariamente UE è una prassi sempre più frequente, di cui è difficile disciplinare responsabilità, SLA, o tenere sotto controllo Rischi e Vulnerabilità. I corsi qui presentati forniscono approfondimenti sui principali modelli di gestione e percorsi di certificazione delle competenze professionali riconosciute a livello internazionale (ITIL).

ITIL V4 FOUNDATION

Corso per il conseguimento dell'ITIL® v4 Foundation Certificate - 2019 Edition - di AXELOS

Il corso ITIL v4 Foundation, consente di comprendere il popolare framework ITIL per l’IT Service Management e i relativi principi chiave di funzionamento, aggiornati all'edizione 2019. ITIL v4 propone una prospettiva più strategica dell’ITSM rispetto alla versione precedente ITIL:2011 v3, e introduce nuovi termini e concetti. ITILv4 e’ stato progettato per supportare le organizzazioni nel gestire le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.

Accreditato da

PEOPLECERT

ITIL INTERMEDIATE SERVICE OPERATION

Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SO certificate di PEOPLECERT

Accreditato da

PEOPLECERT

ITIL INTERMEDIATE SERVICE DESIGN

Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SD certificate di PEOPLECERT

Il corso ITIL® Intermediate - Service Design fa parte del percorso di certificazione ITIL® Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL® Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).

Accreditato da

PEOPLECERT

CAAT: COMPUTER AIDED AUDIT TOOLS

Come automatizzare le attività ed i controlli di IT Audit tramite i SW e gli strumenti tradizionali

ISO/IEC 20000-1: AUDITOR/LEAD A. SERVIZI IT

Auditor/Lead Auditor di un IT Service Management System (ITSMS) secondo la norma ISO/IEC2000-1:2018

ISO/IEC 20000 Auditor/Lead Auditor è un corso che permette ai partecipanti di sviluppare le competenze necessarie per controllare un un servizio di System Technology Information Management (SGSIT) basato sullo standard ISO 20000-1.

Accreditato da

AICQ-SICEV

CERTIFICAZIONE ISO INTEGRATA MULTINORMA

Auditor/Lead Auditor ISO 22301 Continuità Operativa, ISO 27001 Protezione dati, ISO 20000-1 Gestione servizi IT

Corso per la preparazione simultanea di più norme ISO contemporaneamente, in un solo corso composto da più sessioni di due, tre giorni consecutivi per un totale di 11 giornate. Focalizzato al raggiungimento delle certificazioni Auditor/Lead Auditor ISO 22301, ISO 27001 e ISO 20000-1.

Accreditato da

AICQ-SICEV

Master

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