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RISORSE GRATUITE:

ITIL FOUNDATION 2011

Corso per il conseguimento dell'ITIL® Foundation – 2011 Edition Certificate di AXELOS

Il corso ITIL Foundation conduce alla certificazione sulle Best Practice di IT Service Management (ITSM), in termini di principi, processi ed elementi chiave del ciclo di vita dei sevizi, secondo il framework di ITIL® 2011.

In particolare questo Framework si compone di 5 fasi, tutte focalizzate sull’allineamento tra l’IT Service Provider e il business del cliente con particolare attenzione al miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza operativa:
- Service Strategy,
- Service Design,
- Service Transition,
- Service Operation
- Continual Service Improvement

DURATA: 3 GIORNATE

CERTIFICAZIONE:

ITIL 2011 Foundation

ENTE CERTIFICANTE:

PEOPLECERT

CORSO EROGATO DA:

ATO ufficiale AXELOS
A seguito del completamento del corso i partecipanti saranno in grado di :
- identificare e comprendere le Best Practice nell'implementazione dell'ITIL in un'organizzazione
- identificare e comprendere i principi e i concetti chiave dell'IT Service Management basato sull'ITIL
- comprendere e definire la terminologia utilizzata nell'ITIL
- identificare e comprendere i concetti e le definizioni utilizzati nel Ciclo di Vita dei Servizi
- comprendere e definire i ruoli, processi e componenti nelle aree chiave dell'IT Service Management basato sull'ITIL (Service Strategy, Service Design, Service Operations, Service Transition, Continual Service Improvement), inclusa la gestione dei Servizi in Cloud
- comprendere e definire i ruoli, i processi e i componenti nelle aree principali dell'IT Service Management basato sull'ITIL
- prepararsi ad affrontare l'esame di certificazione ITIL® Foundation - 2011 Edition di AXELOS.
Materiale di studio in versione digitale:
- Training Manual ITIL Foundation contenente tutti i concetti presentati,
- le note del Corso,
- un glossario,
- 2 Esempi d’Esame.
Nessuno

PREZZO SOCI AIEA:

1.000,00 € + IVA

PREZZO NON SOCI:

1.200,00 € + IVA

SCONTO EARLY BIRD 5%

SCONTO >3 PARTECIPANTI 10%

NOTE:

Il corso include l'esame ITIL Foundation svolto online, con certificato rilasciato da AXELOS

Quote agevolate per i soci AIEA (ISACA Milan chapter) e per i soci ISACA in generale
Master

PROSSIME EDIZIONI:

12

Dec

MILANO

+ Roma, Bologna o Teleconferenza

Sconto fino al 15% entro il 12-Nov-2018
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