ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library), la cui ultima versione è la v4 2019, è un modello per la gestione dei processi e della qualità dei servizi IT (IT service Management), secondo linee guida derivate dalle Best Practice internazionali, da cui è stato dedotto anche lo standard ufficiale ISO20000-1. I corsi seguenti consentono di approfondire ITIL e di conseguire le certificazioni ufficiali delle competenze acquisite, accreditate a livello internazionale da EXIN.
ITIL V4 FOUNDATION
Corso per il conseguimento dell'ITIL® v4 Foundation Certificate - 2019 Edition - di AXELOS
Il corso ITIL v4 Foundation, consente di comprendere il popolare framework ITIL per l’IT Service Management e i relativi principi chiave di funzionamento, aggiornati all'edizione 2019. ITIL v4 propone una prospettiva più strategica dell’ITSM rispetto alla versione precedente ITIL:2011 v3, e introduce nuovi termini e concetti. ITILv4 e’ stato progettato per supportare le organizzazioni nel gestire le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.
Accreditato da
PEOPLECERT
ITIL INTERMEDIATE SERVICE OPERATION
Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SO certificate di PEOPLECERT
Accreditato da
PEOPLECERT
ITIL INTERMEDIATE SERVICE DESIGN
Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SD certificate di PEOPLECERT
Il corso ITIL® Intermediate - Service Design fa parte del percorso di certificazione ITIL® Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL® Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).
