ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library), la cui ultima versione è la 2011, è un modello per la gestione dei processi e della qualità dei servizi IT (IT service Management), secondo linee guida derivate dalle Best Practice internazionali, da cui è stato dedotto anche lo standard ufficiale ISO20000-1. I corsi seguenti consentono di approfondire ITIL e di conseguire le certificazioni ufficiali delle competenze acquisite, accreditate a livello internazionale da EXIN.
ITIL V4 FOUNDATION
Corso per il conseguimento dell'ITIL® v4 Foundation Certificate - 2019 Edition - di AXELOS
Il corso ITIL v4 Foundation, consente di comprendere il popolare framework ITIL per l’IT Service Management e i relativi principi chiave di funzionamento, aggiornati all'edizione 2019. ITIL v4 propone una prospettiva più strategica dell’ITSM rispetto alla versione precedente ITIL:2011 v3, e introduce nuovi termini e concetti. ITILv4 e’ stato progettato per supportare le organizzazioni nel gestire le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.
